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海口市民陷裝修“定金騙局”:“定金可退”,交1萬元可享折扣還有大禮包

椰網  2019-07-25 14:13:14  

商報全媒體訊(椰網/海拔手機端記者 徐明鋒 攝影報道)7月24日,海口市民劉女士撥打國際旅游島商報新聞熱線稱,她陷入海南鴻盛裝飾工程有限公司“定金騙局”,希望廣大市民在準備裝修房子時,不要被各種定金優惠沖昏頭腦,繞開裝修公司的“定金門”,也希望政府職能部門加強監管,打擊當下各種裝修亂象。

市民劉女士:貪蠅頭小利 不慎陷入“定金騙局”

劉女士告訴商報記者,年前,她通過朋友了解到海南鴻盛裝飾工程有限公司(以下簡稱“鴻盛裝飾”)在開展“交定金一萬元,人工費XX折,再送價值XX元大禮包,還有金蛋等你來砸”的活動,感興趣前來咨詢。“設計師在給我介紹各種優惠后,信誓旦旦地跟我說,只要交定金,就能為我保留優惠條件,他們公司免費設計,至于定金,日后隨時可退。當時我還是心存猶豫的,但是設計師十分用心熱情,再三跟我保證——‘你放心,這筆錢不滿意肯定退給你。’在限時優惠的誘惑下,出于對鴻盛裝飾和設計師的信任,我沒細看就在《設計協議》上簽了字。”劉女士說,今年7月,她開始準備裝修事宜,沒想到卻開始了她的退定金磨難史。

據劉女士介紹,在鴻盛裝飾的報價單上,70平方米兩室兩廳一廚一衛的簡裝要價7.5萬元,不僅超出她的預算,也遠遠高出市場平均價格,而且在簽訂定金協議的時候說好的免費設計,卻在最后收了她3000元的設計服務費。鑒于鴻盛裝飾價格歧視和報價中暗藏的各種貓膩,她要求退還定金。然而,鴻盛裝飾卻一口否認曾經承諾過的免設計費和退定金的行為,并且說即使設計師有口頭承諾,那也不能代表公司,只以合同簽訂的條款為準。直到現在,她才看清楚了當時簽的《設計協議》。

涉事公司:從未說過定金可退 以簽訂的《設計協議》為準

記者在甲方劉女士和乙方海南鴻盛裝飾工程有限公司簽訂的《設計協議》看到,在第三部分說明中的第二條中提到定金,寫著:如甲方裝修工程選擇乙方施工,定金可轉為工程款,并免費提供電腦效果圖。如未與本公司簽定施工合同的,所收取的定金不予退回,作為本公司的設計補償。

7月25日上午,記者針對市民劉女士所說的定金問題,來到位于海口市西沙路的海南鴻盛裝飾工程有限公司進行采訪。“我們從來沒有說過定金可以退,在與客戶講解時永遠是這樣說的,如果可以退,還讓客戶交定金干嘛,并不存在‘答應退又不給退’的欺瞞行為。”該公司周經理接受商報記者采訪時說,客戶交定金是自愿原則,強迫不了,是客戶認可協議后再交定金。交定金時,他們也會明確告訴客戶定金不能退,而且協議里也寫得清清楚楚。

省消費者委員會:消費者要耐心仔細閱讀合同、協議全文,再簽訂

針對劉女士的焦慮,記者向海南某律師事務所黃律師和海南省消費者委員會有關負責人進行咨詢。

“協議中寫‘定金’兩個字,并不意味著就是定金。”黃律師說,根據我國法律規定,定金合同是從合同,主合同無效則定金合同無效,因此在簽訂定金合同時應注意審查主合同是否有效,以保證所簽訂的定金合同有效。甲方和乙方沒有明確約定主合同,而簽訂的《設計協議》被認定為主合同的可能性比較低。

但是,黃律師另表示,即使沒有主合同,乙方在設計過程中產生合理支出需要由甲方支付。支付的費用以乙方的實際開支為限,并非將"定金"全收入囊中。

海南省消費者委員會有關負責人表示,根據以往處理這類糾紛案例的經驗,消費者交了定金,裝飾公司也付出人力物力,如果消費者不滿意設計方案也不選擇該公司,消費者只需要支付人力物力的費用,裝飾公司扣除人力物力的費用后,剩下的定金退還消費者。

“人力物力的費用具體多少先由裝飾公司提出來,消費者如果認可就支付,不認可,消費者可以申請第三方進行鑒定。”該負責人說,消費者在簽訂合同、協議時,要耐心仔細閱讀全文,最后再簽訂。

【責任編輯:王迷爾】

【內容審核:林春森】

來源:椰網

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